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Monto del rembolso no igual a la reserva

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. L.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

13/09/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un correo por mi reserva M4Q1P que modificaban las horas y podía:1.- Aceptar el nuevo horario2.- Cambiarlo por otro vuelo de otro día3.- Solicitar el reembolsoLa opción que escogí es la 3, pero al momento de solicitar el reembolso me genero un bono por 170,76€. Cuando mi reserva fue por 228,76€, hay 58€ que no me los están reembolsando y según las condiciones de reembolso debería de ser el total de 228,76€. SOLICITO que se abone la diferencia de 58€.? Sin otro particular, atentamente.Alejandro Lorenzini


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