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Midas Connect pago tras 2 años

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Tu reclamación

D. S.

A: Midas

26/11/2020

Hola,En noviembre del 2018 instalé mi dispositivo Midas Connect que permite hacer un seguimiento GPS de mi vehículo a cambio de un importe fijo por su instalación. Pasados dos años, implantan sin aviso, un sistema de abono que no existía cuando adquirí el dispositivo y que me obliga a pagar una suscripción bajo la amenaza de deshabilitar mi dispositivo en remoto de manera irreversible. Yo no he firmado esto en ningún contrato que refleje la obligatoriedad de pagar 24,99 al año o acudir a un centro Midas una vez al año para renovar el funcionamiento del dispositivo. Ni si quiera de manera informativa ha sido comunicado al cliente este cambio tan desagradable.He intentado hablar con Midas y me confirman que efectivamente implantaron un sistema de suscripción en NOVIEMBRE DE 2018!! Eso no es cierto dado que yo instalé el dispositivo justo en ese mes y no aparecía por ningún lado (ni en la web, ni en el taller dónde lo instalé ni en ningún otro lado).Recientemente (durante este año) se actualizó la aplicación del móvil que implantaba este nuevo sistema de suscripción sin notificación ni aceptación por parte del cliente. Hasta ahora no aparecía ni rastro de este supuesto abono en la aplicación.En la PlayStore de Google, en los comentarios, pueden comprobar como hay muchos más usuarios en la misma situación que yo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.midas.android.connect&hl=es&gl=USMe siento engañado y me parece una situación totalmente irregular dado que se modifican las condiciones de manera unilateral y encima quieren hacer creer a los usuarios que siempre ha estado ahí.

Mensajes (1)

Midas

A: D. S.

09/12/2020

Buenos díasAdjuntamos carta en respuesta a su reclamación correspondiente al expediente en asuntoUn saludo[s:lh4.googleusercontent.com/rbmy7uYLgUgK9SL6hi2mvkqkOp4BfbcDt-WrarJNSZPovjuKJkMzC9DEV_rGJzBDxumGkhCclFdPmBQrY5GXipuvOQ46Eiyz_G-DOSiPbSAAMmeszHamK_Qqush06XaCgPpuXl6j]Atención Cliente+34 91 806 60 01+34 91 806 60 00MIDAS ESPAa‘AC/ José Echegaray 10, Bloque 4, 2°28100 Alcobendas (MADRID)Antes de imprimir, piensa si es necesario. Únete a nosotros en el cuidado del medio ambiente.


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