Microondas no reparado por SAT Cecotec

Solicite al servicio técnico de Cecotec la reparación de un microondas que después del segundo uso empezó a emitir un ruido tac,tac,tac (parece un tractor) al iniciar y terminar su funcionamiento. Una vez realizada la supuesta reparación recibo un email de Cecotec que mi producto se a reparado y me adjuntan el informe de la reparación, cuando veo el informe observo que dicho informe pertenece a un robot aspirador conga, inmediatamente contacto con atención al cliente para comunicarlo, a lo que me responden que no me preocupe que yo envié un microondas y que sera lo que recibiré una vez se efectúe la reparación. Pasados unos días recibo en mi domicilio sin previo aviso, el robot aspirador conga del informe que recibí por email, este robot aspirador conga fue enviado por una tienda Milar de mi localidad y me lo enviaron a mi domicilio y a la tienda Milar le enviaron mi microondas, contacté con la tienda Milar y procedimos a intercambiar los productos enviados erróneamente por Cecotec. Una vez con el microondas en mi casa observo que la caja viene en muy malas condiciones y al proceder a probar el microondas confirmo que no se le a realizado ningún tipo de reparación ya que sigue emitiendo el mismo ruido. No he recibido informe de la supuesta reparación (por email recibí un informe de una conga y en la caja no venía nada), cosa que no me sorprende ya que no se an molestado ni en probar el microondas, enviadolo igual que yo lo envie y con la caja destrozada. Después de ver las mala calidad de los productos y el pésimo servicio técnico de Cecotec, que no repara el producto, no prueba los productos antes de devolverlos y que encima intercambia las etiquetas de envio y te envía otro producto de otra persona, por todo esto solicito la retirada del producto y la devolución del importe pagado por el mismo.

Estimado señor Ortiz:En relación con la reclamación, indicarle que hemos verificado que se hatramitado una recogida para que nuestro servicio técnico valore elproducto. Una vez recibido, se le informará de lo que se va a proceder.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl jue, 16 nov 2023 a las 21:58, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .