Anterior

Mi pedido no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. M.

A: CTT EXPRESS

14/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 06/11/2024 adquirí en su página web Shein el producto con número de pedido GSONEV48000ML06. Han pasado 69 días y no lo he recibido. CTT no me da ninguna solución ni respuesta. De hecho me cuelgan el teléfono. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 23 enero 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma