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Mentiras sobre el stock de productos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. F.

A: CECOTEC

05/01/2021

Hola, el día 23 de diciembre realice una compra en Cecotec, antes y durante la compra la propia empresa me informo de que el día 4 de enero tendría el pedido en mi casa. Pasaron los días y no cambiaba para nada el estado del producto solo estaba en pago aceptado y el dinero cobrado del banco. Hoy día 4 al ver que el estado del pedido no había cambiado llame al número de la empresa y me indicaron de que tenían una rotura de stock y que mi pedido no iba a ser entregado hasta el día 25. Además de que mintieron sobre el stock de sus productos, si ingresas en la pagina y vas al mismo producto te dice que hay stock y que si tramitas el pedido hoy te llegara el día 11. Esta empresa miente a sus clientes en cuanto a stock y disponibilidad de productos, además asegurando una entrega express falsa. La solución que me dieron fue o esperar al 25 o cancelar el pedido con advertencias nada amistosas de que si lo reembolsaba el dinero me llegaría incluso mas tarde que el pedido.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: D. F.

26/01/2021

Buenos días,Con el fin de poder tramitar su cancelación debe rellenar el siguiente enlace:s:www.storececotec.com/contact/Un saludo.El mar, 5 ene 2021 a las 16:06, escribió:[s:firmas.cecotec.es/firmas/firma--2020.png]Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.esThe content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es), writing to info@cecotec.es.


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