Estimados/as señores/as:
En fecha 05/02/26 adquirí en su página web oficial, el producto:
Conga Rockstar RX90 AI AquaPet Flex X-Treme
Adjunto los siguientes documentos: factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/07/26
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y también el envío de la pieza de repuesto. Primero me pidieron dinero por la pieza y después que no la tenían.
Tengo pruebas de todas sus negativas y de la solicitud del pago estando en garantía la aspiradora.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución completa del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Ana.
