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Me han cobrado más que lo que indicaba en pantalla

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. C.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

30/03/2024

Buenas tardes,Ayer compré 2 billetes de avión a Menorca con el descuento que me ofrece mi empresa. En la pantalla final de pago indicaba que el precio eran 357€ (del cual tengo foto), ya que por el descuento de mi empresa se hacía una rebaja de 40€.Cuando me envían el correo con los billetes veo que me han cobrado 396€, es decir no habían aplicado la rebaja pero es que el último precio que se indicaba cuando yo introduje los datos de mi tarjeta eran 358€.Pongo una reclamación y me indican que el billete emitido es la prueba del contrato, no señores, mi contrato eran 357€ a cambio de 2 billetes, no 396€. Por favor, aplicad el descuento de mi empresa o si no indicadlo, pero no se puede indicar que el pago es x y después que cobréis lo que queráis.Y por esta reclamación NO ME CANCELÉIS LOS BILLETES porque no voy a comprarlos otra vez (debido a que cada día subís el precio), me gustaría simplemente que me devolvierais los 39€ que habéis cobrado de más, diferencia por la que habría contratado otra compañía que me salía más barata en ese momento.Gracias.Un saludo,


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