Mas de 30 dias para una reparación

Buenas,Compre un microondas Cecotec ProClean 5120 Mirror, a los 2 meses y con escaso uso, se estropea, lo mandamos al servicio tecnico por la garantia que aseguran que en un plazo de 30 días lo tienes de nuevo en casa. Aqui es donde nos han estafado, la averia figura como irreparable y no me mandan uno nuevo... Han pasado mas de los 30 dias y no tenemos noticias mas que una reclamacion a ellos registrada pero que no responden. Ya que ha pasado el plazo y no hacen nada nos gustaría que nos abonaran el importe del microondas para comprar otro nuevo

Estimadoseñor Jorge ParejoEnreferencia a su reclamación le informamos que estamos revisando su caso.Enbreve le informaremos de la resolución.Lefacilitamos el teléfono de atención al cliente 963210728 así como el link denuestra web por si puede encontrar respuesta a su consulta.s:support.storececotec.com/Recibaun cordial saludo.Dpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El vie, 10 feb 2023 a las 16:55, escribió: -- Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es ) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a  info@cecotec.es The content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es ), writing to  info@cecotec.es .

Buenas, Es una respuesta vacia. Teneis toda la información que necesitais, incluida la factura. Tanto cuesta admitir el error que estais cometiendo con nosotros por vuestro servicio de atención al cliente? Desde amazon se puede comprar el producto y te llega en 2 dias. Y vosotros ya llevais 40 dias... Pido el reembolso del producto por incumplimiento de vuestra politica de soporte

Siguen sin resolver nada? Se quedan con mi podructo y no responden ni a la reclamacion por su telefono ni a esta.... De la peor empresas españolas a nivel servicio tecnioco... Bravo asi nos va

Estimado señor Parejo:En referencia su caso le informamos que se ha gestionado un cambio deproducto en breve recibirá seguimiento del envío mediante correoelectrónico.Lamentamos las molestias ocasionadas.Reciba un cordial saludoDpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El lun, 13 feb 2023 a las 10:17, Ocu Cecotec () escribió: Estimado señor Jorge Parejo En referencia a su reclamación le informamos que estamos revisando su caso. En breve le informaremos de la resolución. Le facilitamos el teléfono de atención al cliente 963210728 así como el link de nuestra web por si puede encontrar respuesta a su consulta. s:support.storececotec.com/ Reciba un cordial saludo. Dpto. de Consumo Tel. +34 96 321 07 28 C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet 46930, Valencia, España cecotec.es : ceco care acceso] ------------------------------ El vie, 10 feb 2023 a las 16:55, escribió: -- Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es ) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a  info@cecotec.es The content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es ), writing to  info@cecotec.es .