Mala gestión en el alquiler de 2 vehículos

Hice una reserva de dos vehículos para Semana Santa y al recogerlos tuve que hacer otra reserva nueva incrementando el importe que previamente estaba pactado. El vehículo presentaba una avería en el sistema y no funcionaba ninguna luz de frenado. No me dieron solución alguna teniendo que ir en taxis todos los días de mis vacaciones. Después de hacer la reclamación a la entrega del vehículo y a la Junta de Andalucía hoy a 1 mes y medio nadie se ha puesto en contacto conmigo.