Estimados/as señores/as: cecotec
Mandé a reparar mi aspiradora sin cable primero porque me aparecía el
Aviso de filtro sucio, lo limpié y seguía apareciendo y me dijisteis que tenía que comprar otro, 20euros. Lo cambié y seguía apareciendo el aviso, miro en internet y resulta que tenía que desactivar esa señal una vez limpio, con lo cual no necesitaba un filtro nuevo.
Envío de nuevo la aspiradora porque se ha roto el cierre del depósito del polvo, se abre y cae el polvo al suelo. Me contestáis que no entra en garantía por mal mantenimiento. Y me mandáis una foto del filtro sucio. Que tiene que ver el depósito que no cierra bien con que el filtro esté sucio? Ya tengo un filtro nuevo en casa para cuando precise cambio.
Llamo y me decís que las roturas no entran en garantía , entonces? Tengo la aspiradora año y medio, se rompe sin darle ningún golpe y no respondéis??
SOLICITO me arreglen el depósito roto y me devuelvan el dinero del filtro que compré sin necesidad siendo engañada por ustedes mismos.
Tenéis vídeos de la rotura en la incidencia puesta.
Sin otro particular, atentamente.
Julia Arenas
