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Móvil en mal estado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. T.

A: GAME

30/11/2023

Hola, a principios de año hice una compra de un teléfono reacondicionado, el cual no iba bien, lo mandé al servicio técnico que no cumplía los plazos de entrega, cuando me vino el móvil, venía peor incluso, la pantalla venía levantada y hacia que el móvil fuera solo y lanze aplicaciones solo, lo volvimos a mandar a reparar, por qué es la única solución que nos dan, nos volvió el móvil a los 2-3 meses y más de lo mismo sigue mal el móvil, nos volvimos a quejar y la unica solución que nos dan es mandarlo a reparar otra vez (llevamos pagando un móvil que solo está en reparación) no se disfruta de eE teléfono, lo ultimo que nos dijeron fue que el móvil ya nos lo cambiaron por otro (cuando sabemos que no, y no nos lo dijeron tampoco en su momento, dijeron que estaba en reparación) se aferran a devolvernos el dinero por qué no quiero tampoco otro móvil de esta empresa, no saben responder cuando hay errores de verdad, solo parece que marean con las reparaciones que duran 2-3 meses y aún así no lo reparan, ajeno a esto la financiera a la que pagamos no cumplía tampoco los plazos de pago que les dijimos y mas de una vez hemos tenido que pagar penalización por no pagar a tiempo por no tener dinero esge móvil roto y que esta mas tiempo en reparación que en mis manos esta costando mucho mas de lo que pague es una verguenza


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