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lavadora

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: Beko

11/11/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo una lavadora, que desde un principio al centrifugar se sale de la cocina. me esta desajustando todos los muebles de la cocina, desde un principio llame a un técnico cuando estaba en garantía, pero me dijo que no le pasaba nada y que me iba a cobrar la salida si le volvía a llamar. Ante esta respuesta ando siempre procurando no meter mucha ropa, poner un programa que tenga pocas revoluciones 8oo o así, después llame al técnico del seguro, estuvo una mañana dándole vueltas y me dijo que el ya no podía hacer mas, este me atendió muy bien , pero tampoco me soluciono el problema, Entre tanto ya se paso la garantía del aparato y esto esta igual hoy me lo volvió hacer No se a quien recurrir para arreglar el problema, me va a deshacer toda la cocina y no me atrevo a dejarla puesta y salir de casa. Gracias

Mensajes (1)

Beko

A: M. C.

14/11/2024

Respuesta Denuncia consumo /Maite Carmona BarrioRV: lavadora Número de caso11431081@@REF_ID@f58adc4f5024ba73a8@REF_ID@@ Acusamos recibo de reclamación adjunta. Hemos buscado con los datos de la factura y el nombre de la cliente pero no hay ninguna información en nuestro sistema. No facilita ningún teléfono de contacto ni número de aviso de reparación. Reciban un cordial saludo. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España Tel: (+34) 93 318 46 47 beko.com- grundig.com Aviso legal:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial Si recibe este mensaje por error, rogamos lo notifique al remitente de inmediato y lo deseche de su sistema.De conformidad con la LOPD, la LSSICE y el RGPD, le informamos que sus datos de contacto forman parte de un fichero automatizado titularidad de Beko Spain Electronics S.L con la finalidad de gestionar el contacto con Ud. Ud. podrá solicitar el acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, así como también ejercer todos los derechos que le son reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Responsable del Fichero Beko Spain Electronics S.L al mail Lopd.Spain@beko.com. Legal notice: The information included in this email and all its attached documents could be confidential. This message is exclusively designate to its recipient if you receive it by error you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be stored in a database controlled by Beko Spain Electronics S.L as a Controller, with the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship. To run your Rights of access, erasure, rectification and objection of your data, and furthermore, the other Rights established too at the GDPR in the EU, please contact us by email Lopd.Spain@beko.com. Specify the Right you wish to exercise in the matter, and attach copy of your ID. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 11 de noviembre de 2024 20:30 Para: beko@callcenterbarcelona.es Asunto: lavadora ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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