Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. D.

A: CECOTEC

05/09/2023

Hola realicé un pedido de una lavadora dresscode 7500. La empresa me envía una dresscode 8300 q no tiene las mismas características q la anterior ya q no tiene lavado a vapor. El modelo q si lo tiene sería una dresscode 8500. La lavadora dresscode 8300 q me envían a casa viene golpeada. Solicito q se me envíe la lavadora q tiene q sustituir a la q está en mal estado y quieren llevársela poro no me quieren traer la nueva en el mismo momento. Cosa q no me parece correcto. Tampoco quieren mandarme la de las mismas características q sería la dresscode 8500. Así q desde el día 24/8 q solicite por internet la compra y desde el día 1/9 q solicite el cambio por desperfectos no se me ha traído una lavadora.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma