Lavadora entrada rota y no se hacen cargo

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24adquirí en su página web electeoprecio el producto lavadora aeg LFR 7304L4B. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por tenía un fuerte golpe en el lado derecho que imposibilitaba el correcto funcionamiento de la lavadora. He revelado varias veces sin respuesta por su parte nada más que acusándome de que la rotura era por mi culpa. No tengo el albarán firmado por la empresa de transporte ya que no me lo dieron y además no está firmado por mi, si es necesario adjuntaré las imágenes de mis cámaras de vigilancia de ese día y de la entrega. He avisado en plazo y forma como indica su pegatina adjunta en la lavadora y aún así no se hace responsable. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. No tengo que costear ningún porte de la lavadora hasta sus instalaciones ya que el producto no lo devuelvo porque no me guste si no porque está roto. Sin otro particular