Muy Sres. Nuestros:
Nos ponemos en contacto con ustedes en relación al expediente 07206517, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito Ref. @@REF_ID@d321329dac9f36165f@REF_ID@@ recibido relativo al vehículo Opel Astra con matrícula 2301LKG propiedad de D. Juan Casanova.
En primer lugar, lamentamos las molestias y los inconvenientes que la situación expuesta le haya podido ocasionar al Sr. Juan Casanova.
Respecto a la incidencia en el motor, el Servicio Oficial MOTOR COLINDRES S.L., nos confirma que se le informó al propietario la necesidad de desmontar el motor para diagnosticar correctamente la incidencia del vehículo.
Debemos informarle para poder analizar un posible gesto comercial de la Marca de cualquier tipo, es condición necesaria que el vehículo sea asistido uno de nuestros Talleres de la Red Oficial de OPEL, para así asegurar que se siguen tanto los procesos de diagnosis como las verificaciones que sean necesarias para así garantizar los estándares de reparación del fabricante.
Si lo considerase necesario, acuda a MOTOR COLINDRES, S.L. o a uno de los reparadores autorizados de la Red Oficial con el vehículo para que puedan llevarse a cabo las inspecciones pertinentes y obtener como resultado una propuesta de reparación.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para mandarles un cordial saludo.
Atentamente,
Atención al Cliente Opel
Número de teléfono 800 00 09 21
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 8/01/2025 21:00
Para: opel_es@my-customerportal.com
Asunto: ITV DESFAVORABLE OPEL ASTRA NUEVO
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