Estimados/as señores/as:
Con fecha 16 de julio actualizan por fin el estado mi pedido en la página de CTT (desde el 4 de julio que hice el pedido no había habido cambio alguno) y, oh sorpresa, indican que no han podido entregarlo esa tarde (ayer). Estuve todo el día en casa y parece que hay un intento fallido a las 17:55h. Ustedes no han venido a mi casa y tampoco han llamado al portero, y mucho menos a mi teléfono.
Por otro lado, había llamado esa mañana a su línea de información 916602200 y en la locución se me indicaba que la entrega se produciría hoy día 17. No entiendo cómo una empresa tan grande puede estar tan desorganizada
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y evitar en la medida de lo posible la absoluta descoordinación de su servicio de entrega y la falta de información al cliente.
Sin otro particular, atentamente.
