Intereses abusivos/usura

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Loaney y Prestamato, y titular de varios micropréstamos formalizados entre noviembre de 2023 y marzo de 2026, todos ellos actualmente liquidados y sin importes pendientes. La relación completa de operaciones (numero de contrato, o referencia si consta, fecha, capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato tabla en el PDF adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente he terminado pagando (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: - Un documento PDF con un listado/resumen de todos los micropréstamos que he tenido con Loaney y Prestamato (fechas, importes, capital prestado, intereses y total abonado) -Un PDF con todos los contratos de Loaney de 2023 y 2026 -Un PDF con todos los contratos de Loaney de 2025 -Un PDF con todos los contratos de Prestamato SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Declarar la nulidad por usura de los micropréstamos suscritos tanto con Loaney como con Prestamato que se detallan en la tabla del PDF adjunto. 2. Realizar una liquidación completa de todas las operaciones y proceder a la devolución de todas las cantidades abonadas que exceden el capital efectivamente prestado, incluyendo intereses ordinarios, intereses moratorios/recargos y comisiones o costes asociados. 3. En caso de que mis datos hubieran sido comunicados a ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG/Experian u otros), proceder a su cancelación/rectificación inmediata y acreditar dicha cancelación por escrito. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente.

He enviado el siguiente correo a hola@loaney.es y a hola@prestamato.es para notificarlo por carias vías con el documento que adjuntaré a este mensaje: En Barcelona, a 10 de mayo de 2026. Por medio del presente escrito, comparezco para interponer una reclamación formal en relación con la totalidad de los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo las marcas comerciales Loaney y Prestamato. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Naturaleza de los intereses (Usura): He suscrito con ustedes un total de 37 préstamos en los que se han aplicado tipos de interés desproporcionados. La Tasa Anual Equivalente (TAE) en la gran mayoría de estas operaciones supera el 8.000%, alcanzando en casos extremos el 10.030,76% (Contrato 1241528), el 10.069,09% (Contrato 420192) e incluso el 12.271,38% (Contrato 1081996). Los contratos estipulan un interés del 1,49% DIARIO. Esta cifra, que parece mínima, supone en realidad un 543,85% anual nominal. Estos tipos son manifiestamente desproporcionados y usuarios de acuerdo con la Ley de Represión de la Usura y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Intereses de Demora Abusivos: Sus contratos imponen un interés de demora del 1,49% diario adicional. Al sumarse al interés ordinario, la carga financiera para el consumidor en caso de retraso se vuelve insostenible, duplicando o triplicando la deuda en cuestión de semanas, lo que supone una penalización abusiva prohibida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Falta de transparencia: Los contratos, aunque citan el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y la Ley 22/2007 de comercialización a distancia, imponen unas condiciones de "coste del préstamo" que no permiten al consumidor ser consciente de la carga económica real que asume. Cuantía Reclamada: Tras el análisis de los 37 contratos aportados, el desglose de intereses ordinarios pagados (identificados como "Coste del préstamo") es el siguiente: Préstamos Loaney (21 operaciones): 2.476,85 € en intereses. Préstamos Prestamato (16 operaciones): 1.415,20 € en intereses. TOTAL INTERESES A DEVOLVER: 3.892,05 €. SOLICITUD: Solicito que procedan a la anulación de las cláusulas relativas a los intereses de todos los préstamos mencionados y, en consecuencia, me reintegren la cantidad total de 3.892,05 € cobrados en concepto de intereses excesivos. Asimismo, deberán incluirse en esta devolución cualquier comisión o interés de demora (del 1,49% diario estipulado) que se haya aplicado. Les concedo un plazo de 15 días naturales para dar respuesta a esta solicitud y proceder al abono de las cantidades en mi cuenta corriente habitual. En caso de no recibir respuesta o de ser esta negativa, me veré obligado a iniciar las acciones legales pertinentes ante los tribunales de justicia para solicitar la nulidad radical de los contratos por usura, con la correspondiente condena en costas para su entidad. Adjunto un documento con todos los préstamos e intereses aplicados a cada uno de ellos como prueba de la reclamación. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Fdo: Aleix Domínguez Hernández

Su solicitud (486948) ha sido recibida y está siendo revisada por nuestro personal de atención al cliente. Para añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Reclamar May 10, 2026, 15::15 GMT+2

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Hola Reclamar, Nos encantaría que nos dieras tu opinión sobre la ayuda recibida por mail en relación a tu consulta. Sólo te llevará un momento contestar a la siguiente pregunta. Haz click en el link: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Aquí tienes un breve recordatorio de la pregunta formulada a nuestro servicio de atención al cliente: Alexandra Covaci (Loney Finance SL) May 11, 2026, 09::33 GMT+2 Buenos días, Le escribimos en relación con la reclamación planteada, sobre la cual queremos plantear la siguiente propuesta: Tiene un préstamo abierto, nº 1283269, por importe principal sin intereses de 360€. Ofrecemos la condonación del anterior préstamo mencionado, de manera que el cliente ya no deberá abonar nada para su cierre. Si se encuentra en conformidad con esta propuesta, por favor, responda a este email, para remitirle el acuerdo. Quedamos a la espera de su respuesta, Un saludo, María Carolina Ballestas (Loney Finance SL) May 10, 2026, 15:35 GMT+2 Hola, Hemos recibido su solicitud y la hemos trasladado al departamento correspondiente para su tramitación. Recibirá la respuesta en unos cuantos días laborables, intentaremos responderle a la mayor brevedad posible. Reclamar May 10, 2026, 15:15 GMT+2

Hola Reclamar, Nos encantaría que nos dieras tu opinión sobre la ayuda recibida por mail en relación a tu consulta. Sólo te llevará un momento contestar a la siguiente pregunta. Haz click en el link: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Aquí tienes un breve recordatorio de la pregunta formulada a nuestro servicio de atención al cliente: Alexandra Covaci (Loney Finance SL) May 11, 2026, 09::33 GMT+2 Buenos días, Le escribimos en relación con la reclamación planteada, sobre la cual queremos plantear la siguiente propuesta: Tiene un préstamo abierto, nº 1283269, por importe principal sin intereses de 360€. Ofrecemos la condonación del anterior préstamo mencionado, de manera que el cliente ya no deberá abonar nada para su cierre. Si se encuentra en conformidad con esta propuesta, por favor, responda a este email, para remitirle el acuerdo. Quedamos a la espera de su respuesta, Un saludo, María Carolina Ballestas (Loney Finance SL) May 10, 2026, 15:35 GMT+2 Hola, Hemos recibido su solicitud y la hemos trasladado al departamento correspondiente para su tramitación. Recibirá la respuesta en unos cuantos días laborables, intentaremos responderle a la mayor brevedad posible. Reclamar May 10, 2026, 15:13 GMT+2

Hola Reclamar, Nos encantaría que nos dieras tu opinión sobre la ayuda recibida por mail en relación a tu consulta. Sólo te llevará un momento contestar a la siguiente pregunta. Haz click en el link: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Aquí tienes un breve recordatorio de la pregunta formulada a nuestro servicio de atención al cliente: Alexandra Covaci (Loney Finance SL) May 11, 2026, 10::01 GMT+2 Buenos días, Le escribimos en relación con la reclamación planteada, sobre la cual queremos plantear la siguiente propuesta: Tiene un préstamo abierto, nº 1283269, por importe principal sin intereses de 260€. Ofrecemos la condonación del anterior préstamo mencionado, de manera que el cliente ya no deberá abonar nada para su cierre. Si se encuentran en conformidad con esta propuesta, por favor, respondan a este email, para remitirles el acuerdo. Quedamos a la espera de su respuesta, Un saludo, María Carolina Ballestas (Loney Finance SL) May 10, 2026, 12:34 GMT+2 Hola, Hemos recibido su solicitud y la hemos trasladado al departamento correspondiente para su tramitación. Recibirá la respuesta en unos cuantos días laborables, intentaremos responderle a la mayor brevedad posible. Reclamar May 10, 2026, 12:30 GMT+2

Rechazo esta propuesta por ser incompleta. Con fecha 11 de mayo, el Departamento Legal de Loaney/Prestamato ya me ha enviado y he firmado dos Cartas de Compromiso de Devolución por un total de 2.200 € en efectivo, además de la condonación de las deudas vigentes. Sigo a la espera del ingreso para cerrar esta reclamación. Gracias.

Su solicitud (487989) ha sido recibida y está siendo revisada por nuestro personal de atención al cliente. Para añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Reclamar May 12, 2026, 11::16 GMT+2