Estimados/as señores/as:
En fecha 03/07/2024 adquirí en su página web CECOTEC el producto Bolero DressCode 8500 Inverter Steel A Lavadora de 8 Kg steel, 1400 rpm, motor inverter plus, vapor, 16 programas, clase A y SteamMax.
En el proceso de compra además del stock disponible se estipulaba la llegada del mismo en 24/72 horas e incluía la instalación de la lavadora nueva y la retirada del aparato antiguo. La lavadora se entrego el fecha, pero no se hizo la instalación de la lavadora nueva, ni la retirada del aparato antiguo. (ALBARÁN: 235647313 (03/07/2024)
Nº ref.Cliente pedido/entrega: D24993617-1)
He realizado 3 incidencias directamente a Cecotec sin respuesta, y cuando llamo a Atención al Cliente tampoco solucionan el problema.
SOLICITO se haga la retirada del producto antiguo a la mayor brevedad, ya que la instalación de la lavadora ya la hemos realizado nosotros por la necesidad de ponerla en marcha.
Sin otro particular, atentamente.
F. Estebaranz
