Incidencia no me llega el colchon que pedi

Hola buenas pedi un colchon en cecotec hace 15 dias,me tenia que llegar el dia 9 de octubre pero no me ha llegado en el segimiento del envio por GLS me dice k estaba en repato y q esta entregado pero he llamado a GLS y me dicen aue no lo han recibido y no puedo contactar con cecotec nisiquiera porfavor ayudenme mi numero de pedido es D261398923-1 Y el numero de segimiento de GLS es 1361350483 esta a nombre de alejandro quesada trinidad que es mi marido.18519 purullena. Mi telefono de contacto es 675464859.Gracia

Estimada Sra. Rodríguez: Le informamos que estamos revisando su caso y en breve le daremos respuesta. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mar, 13 oct 2026 a las 13:00, reclamar@ocu.org escribió: