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Incidencia entrega paquete

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. C.

A: CTT EXPRESS

12/11/2025

Buenos dias, realice un pedido en la plataforma Shein que me tiene que entregar la empresa CTT. Como habitualmente no estoy en casa siempre pongo un punto CTT para recogerlo, ayer intentaron entregarlo justo cuando la tienda estaba cerrada, lo que nunca me habia pasado y siempre uso el mismo punto de entrega, lo suyo es que miren los horarios, ademas el paquete estaba dividido en dos y uno se entregó perfectamente y el otro por algun motivo no. No me contestan a las incidencias y no cogen el teléfono, solo salta un bot que te dice que tu paquete esta en reparto. Ademas me enviaron un link y un SMS para cambiar el lugar de entrega y cuando entro no me deja cambiar nada, no se que mas hacer porque ellos no me dan solución


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