Hola llevo varios días intentado contactar con el servicio técnico de Cecotec, en la página te informan que dicho servicio lo solicites a través de un formulario que cuelgan en la misma , pues bien, cuando comienzas a realizar el proceso, llega un momento que este formulario se bloquea y no te deja terminar, esto sucede una y otra vez, incluso lo he intentado desde otro terminal, luego hay otra opción de solicitar el servicio y es a través de whassap, esta opción es una burla total al cliente, le envías el mensaje, te contesta una maquina (cuando le parece, puede pasar horas),después, te piden algún dato mas, te vuelve a contestar esta vez un operador, (cuando le parece), y así hasta que completas el proceso, (pueden pasar hasta dos horas desde que empiezas hasta que terminas) luego tarda un rato más y te envían un mensaje donde te pone que por tardanza TUYA, (que atrevimiento), proceden al archivo de mi caso y esto sucede una vez si y otra también. Creo sinceramente que es el protocolo de la empresa para no hacerse cargo de nada, supongo que la intención es crear confusión y aburrimiento al cliente y que opte por otro servicio técnico exterior y a cargo del consumidor . También publicitan un número de teléfono que sirve para poco, porque esta automatizado y para el servicio que requiero, te remite una y otra vez a la página antes mencionada y vuelta a empezar.
