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Ha pasado la fecha de entrega hace 13 días y no sabemos nada de nuestro pedido.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. S.

A: Naturitas

20/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2025 adquimos en su página web oficial varios productos los cuales cito a continuación. Dr. Organic - Pasta de dientes de carbón activado, 100 ml x3 unidades Freshly Cosmetics - Desodorante Caring smart microbiome, 40 ml de crema (Cítrico) x1 unidad Agua de Mar, 5 L x3 unidades Salvado de avena Bio, 500 g x1 unidad Eco Salim - Salvado de trigo integral Eco, 500 g (Trigo) x1 unidad Han pasado 19 dias desde que lo pedimos y 13 días de retraso con la fecha de entrega y no lo hemos recibido y no solo eso si no que nos es imposible hablar con nadie y que nos atiendan correctamente solo recibimos respuesta de un bot. Adjunto los siguientes documentos: -correo de confirmación de pedido. -dos correos nuestros reclamando -correos respuesta de la empresa SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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