Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2025 adquirí a través de su aplicación móvil AliExpress el producto "San Martin-pulsera pulida de 21mm, 1 enlace, acero inoxidable sólido 316L para reloj SN0102, diseño de tornillo con cierre de mariposa de doble empuje" con número de pedido 3058108099461817. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de la opción de la aplicación móvil. La misma aplicación indicaba que debía enviar por Correos el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, indicando que los gastos de envío se me reembolsarían una vez procesada la devolución, simplemente contactando con Atención al Cliente. El producto fue enviado a través de Correos en fecha 07/08/2025 con referencia de envío RF325806042ES. Dicho envío se entregó a destino el 25/08/2025 según confirma la información de seguimiento adjunta. He realizado múltiples reclamaciones por teléfono al servicio de atención al cliente y a través del chat, pero en todos los casos derivan a un equipo distinto con el que no se puede contactar, y el cuál sólo ha remitido un email estándar denegando la devolución sin explicación alguna (mismo email estándar recibido en todas las reclamaciones). A día de hoy sí he recibido el reembolso del dinero, pero no he recibido el reembolso de los gastos de devolución que ascienden a 15,60EUR según documentación de envío adjunta. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Documento oficial de Correos con la información del envío - Información de seguimiento de 17Track Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe de los gastos de envío de la devolución, que asciende a 15,60EUR. Sin otro particular, atentamente.