Estimados/as señores/as:
En fecha 2023-11-14 adquirí en su [elegir una opción: página web cecotec el producto Conga spin revolution 11090.
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, presupuesto primera reparación, presupuesto de segunda reparación.
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería agravada por la primera reparación realizada 03291247 en la cual como se comprueba en las fotos tomadas por Uds. el articulo esta totalmente mojado véase el informe con las fotos.
Se adjunta el justificante de la 1reparación de la avería, fotos del articulo recibido después del segundo envió cuando lleve a un técnico (repara todo) para que me dijera que le pasaba y me comento que esto solo puede pasar si algún tubo pierde agua o la bomba pierde agua, NO POR UN USO MIO, ya que yo no podía acceder a esa zona, no hay fotos de la 1 reparación? como estaba el interior?, el servicio de mensajería como lo entrego?, de pie, de lado o dada la vuelta???.
Solicito que procedan a reponer el producto, sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible
Sin otro particular, atentamente.
Daniel Regil Alday
