Estimados/as señores/as:
En fecha 25/11/2024 adquirí en su página web AliExpress el producto Trimui Smart Pro Retro Handheld Game Console
Número de pedido 3045419457827384
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/12/2024, lo regalé para Papá Noel
Puestos en contacto con el vendedor le solicité que me envíe uno nuevo o el reembolso y la solución que ofrece es el reembolso parcial solo de la mitad y no devolver el producto o la otra opción es el reembolso completo pero debo devolver el producto a mi coste
Solicito que procedan a la sustitución del producto o el reembolso completo con la devolución del producto a coste del vendedor, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
