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Fraude al facturar la maleta

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S. M.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

13/12/2023

El día 2 de diciembre volé de Bali a Madrid en un vuelo de Iberia operado por Qatar Airways. El día 10 de noviembre escribo a Iberia para que me añadan una tabla de surf facturada a mi vuelo. Me confirman la tabla, y me aseguran que el precio sería de $45 o un poco más pero nunca llegaría al doble ni algo semejante. A la semana vuelvo a escribir a Iberia para confirmar tanto la facturación como el precio, recibiendo la misma respuesta, ya que para mí no tenía sentido facturar la tabla si el precio era superior al que me habían dicho. Tengo ambas conversaciones grabadas, ids de conversaciones y nombres de empleados. LLega el día 2 de diciembre, llego al aeropuerto y me encuentro al llegar al mostrados de facturación que allí nadie sabe absolutamnete nada de la tabla facturada. Le enseño los mensajes de Iberia (en la cuenta oficial) y les da exactamente igual. Me dicen que si la quiero facturar el precio es de $255, 6 veces el precio que Iberia me había asegurado.Por ello reclamo los $210 de diferencia porque esto es un FRAUDE en toda regla, que llevaré a la justicia ordinaria si hace falta.


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