Estimados/as señores/as:
En fecha 11/7/024 adquirí en su página web el producto "lavadora Bolero Dresscode 7410 Inverter A".
Adjunto los siguientes documentos: factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8/12/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
He abierto dos incidéncias en su web cecocare, una el día 12 de setiembre, que cerraron ustedes por su cuenta el día 24. Ese mismo día volvieron a abrir de nuevo otra incidéncia, puesto que me di cuenta. Además, les hemos llamado 5 veces al número 96 321 07 28. También les he contactado por whatsapp. Nunca han enviado ningún técnico a comprovar la avería, sólo me dan largas por teléfono.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
