Anterior

Falta de repuesto tubo Aspirador Cecotec Conga Rockstar 1200 Ultimate Ergoflex en CECOTEC

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: CECOTEC

26/06/2023

Hola. En noviembre de 2022 compré en TiendAnimal Marketplace, cuyo vendedor posterior figuraba como Keroppa una aspiradora vertical Conga Rockstar 1200 Ultimate Ergoflex de brazo articulado, del que se ha roto el pestillo de plástico que fija o articula el brazo, resorte muy poco fiable. Total que he tratado de encontrar repuesto en el fabricante CECOTEC pero pero por teléfono no contesta, y visitado cada poco tiempo la web del propio CECOTEC en busca del tubo, y aunque figura el que parece que pudiera servir Tubo articulado Conga 900/1500 al precio de 22,90 €, pero no lo hay en stock. Me inscribí en la página para cuando lo hubiera y no he recibido aviso de que entrara en stock. Tampoco por otros canales de internet lo he encontrado, ya que los que creo que me pudieran servir también figuran como agotados y sin stock. Malo, malo... Flaco favor se hace CECOTEC si no dispone de repuestos para este elemento de sus aspiradores que parece fabricado con un fallo de diseño o del material plástico que emplea para un elemento que ejerce un cierto esfuerzo de trabajo, porque se rompen con la mirada, sin apenas uso, como ha sido mi caso. Y si además no tienen repuestos quizá sea porque se rompen tanto que ni dan abasto a fabricarlos. En fin, que de su cuenta queda, pero no habla nada bien de esta faceta comercial de la marca, aunque, por lo demás, y en honor a la verdad, el aspirador es muy práctico y funciona perfectamente. Saludos.Solicito me faciliten el repuesto del tubo indicado, si no fuera el flexible como el mío, al menos, el rígido, gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma