En fecha 14 de Julio inicie incidencia en la web de Cecotec por avería de TV adquirido en fecha 23/02/2024 .. una vez retirado el producto defectuoso con fecha 2 de agosto recibo un correo electrónico de soportesac@cecotec.es en el que se me dice textualmente que sobre el caso abierto numero 03437834 "vamos a proceder al envío de un producto nuevo a su domicilio que recibirá en los próximos días. La agencia de transportes se pondrá en contacto para mantenerlo informado sobre el proceso de entrega".
Desde ese día a pesar de mi insistencia llamando por telefono a CECOTEC o contactando con ellos vía WhatsApp, a día de hoy, 1 MES después de la avería sigo sin TV.
Me gustaría me entregaran ya lo prometido el día 2 de agosto, una TV NUEVA que sustituya a la anterior averiada hace UN MES.
