He recibido una factura de gasto excesivo por el consumo de gas. Despues de hacer calculos comprendo que no hay manera posible de que se haya producido ese gasto y reclamo a la compañia que revisen mi factura de nuevo y me propongan una solucion. El periodo de facturación que comprende del 21 de ENERO de 2020 al 18 de MARZO de 2020 y en ella se indica un consumo de gas de 2308 kWh (variación de 218m3). Esto es ya de por sí, alto para un consumo de gas, pero mi sorpresa viene cuando veo que en tan solo 9 días (del 20 enero al 29 enero) la lectura del contador de gas varió 140m3, lo cual es IMPOSIBLE!Para poder comprender como ha llegado a ser tan alto este consumo decidí llevar un registro exhaustivo de los cambios producidos en el contador de gas ubicado en el interior de mi vivienda durante varios dias que puse la calefaccion. Obtuve un variacion aproximada de 0,5195m3 por hora. De manera que como es posible que varia 140 m3 en 9 días?? 140m3 dividido entre 0,5195m3/hora aprox = 269,9 horas DE CALEFACCION ENCENDIDA SE NECESITARIAN!! esto es inverosimil, y ademas en 9 dias solo existen 216h en total, asi que no hay tiempo material de que ocurra, ademas que la calefaccíon obviamente no la mantengo encendida todo el dia NI MUCHO MENOS.-Llamo a la compañia para que entiendan que esto no es posible y pido que me revisen la factura y me haga otro presupuesto. No me quieren entender. Me dicen que el contador de gas es de la distribuidora. Al final me hacen pedir un tecnico para que venga a revisar el contador de gas, y si funciona bien me hace pagar su visita en torno a 45 euros. Despues de 2 meses (lo pedi en marzo) el tecnico llega en Junio, y revisa el contador y verifica que en ESE MOMENTO VA BIEN, pero enseñandole los datos recabados por mi y el registro que lleve del contador, da FE de que no entiende como ha podido producirse una variacion tan alta. -La empresa sigue sin contestarme a mi peticion de revisar a fondo los registros del contador de gas y entender que tal variacion NO ES POSIBLE a menos que se explique por un fallo en el contador de gas, cosa que el tecnico no avala pues firmó como que funciona bien en ese momento. Pero como se ve en los datos reflejados en enero en 9 dias vario 140m3 lo cual no tiene explicacion real posible.-SOLUCION? el tecnico que pide que escriba al ministerio de consumo para pedir un contador PATRON con el que verificar el funcionamiento del contador. Esta visita debo pagarla nuevamente yo. Y no creo que arroje luz sobre lo que paso en enero en el contador, pues solo va a verificar que EN EL MOMENTO EN QUE LO REVISAN FUNCIONA, pero nadie puede verificarme que paso en ENERO.-Pido por favor que la empresa o su departamente de facturacion estudien atentamente los registros y me propongas un acuerdo o solucion REAL que se ajuste a las variaciones reales y sin errores que puede producirse en un contador de gas.
