Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar a Cecotec el cumplimiento de la garantía de mi producto y una compensación económica por los graves perjuicios ocasionados durante el servicio postventa.Inicié un proceso de reparación de mi patinete el 21 de mayo de 2026, abonando el coste correspondiente de la misma. Tras dos meses de espera, la gestión se cerró el 17 de julio de 2026 enviándome un patinete de sustitución que llegó roto de fábrica y completamente inutilizable. Aunque la empresa ha aceptado realizar un nuevo envío, los plazos que me comunican son abusivos y desproporcionados.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios determina que las medidas correctoras deben ser gratuitas, ejecutarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. La acumulación de retrasos, sumada al envío de un producto defectuoso tras haber pagado por una reparación, supone un claro incumplimiento contractual y un perjuicio directo hacia mi persona
