Hola, fui a Game a reparar mi pantalla de Iphone 7 ya que según el presupuesto de la tienda era de 60 euros y era la opción más barata, aunque más tardía de cualquier otra tienda. Solo solicité la reparación de dicha pantalla ya que el móvil lo había comprado recientemente y tuvo una caída y se rompió la parte superior izquierda de la pantalla. Al enviarlo a la reparación y esperar una semana para que me enviaran el presupuesto, llegaron 98€ de reparación ya que el móvil según ellos presentaba varios daños también en la parte trasera leves que decidieron por su cuenta repararlo, así como la batería y demás soldaduras que tenían que realizar. Después de aceptar ese presupuesto al siguiente día me llamaron desde Madrid para pedirme el código secreto de desbloqueo para comprobar que iba bien el táctil de la pantalla. Y al siguiente día me mandan un nuevo presupuesto de casi 115€ diciendo que había un daño oculto y que ahora el botón home no funcionaba, con lo cual, rechacé ese presupuesto ya que no era en lo que un principio la empresa me había dicho y yo no había solicitado más que la reparación de la pantalla, quisieron cambiar y realizar cosas aumentando así el presupuesto de la reparación del móvil después de tenerme más de dos semanas sin terminal. Y ahora me van a enviar el móvil sin reparar ya que rechacé el segundo presupuesto y además va a volver con más daños de los que tenía el móvil. Por lo que voy a proceder a denunciar a dicha empresa GAME y a su empresa de reparaciones GAME SAT ya que no es justo de que envíes a reparar algo especifico e inflen el precio y además destrocen y desguacen tu terminal. Y después de dañarlo ellos, decir que el problema ya lo tenía el móvil y no es así pues el botón HOME funcionaba correctamente y no daba ningún fallo. Y no estaba dispuesto a pagar más 115€ por un móvil que me costó 250€ por que es que me parecía totalmente absurdo. Denunciaré a consumo y pediré la hoja de reclamaciones porque el terminal me lo dañaron más de lo que ya estaba cuando yo lo entregué y es una injusticia tal y como me ha tratado la atención al cliente de GAME.
