Debido a la tormenta de nieve de filomena, nuestro vuelo de Madrid-Bruselas fue cancelado en varias ocasiones. Por este motivo, tuvimos que ponernos en contacto con Iberia para intentar recolocarnos en otro vuelo. Por supuesto, no conseguimos contactar con ningun operador y finalmente pudimos hacer la gestion por la web. Cual es mi sorpresa que cuando recibo la factura de telefono veo un cargo de 42 EUR que solo se corresponden a llamadas a Iberia en esos dias. RECLAMO que me devuelvan el dinero o me compensen. No indican ni el coste de la llamada ni un numero alternativo en la pagina web.
