Buenos días,Con los datos facilitados no conseguimos localizar la reserva a la que hace referencia la queja.Rogamos que por favor el cliente nos escriba a hoteles@atrapalo.com con el localizador, ya que se trata de información sensible y nos indique la referencia de la reclamación.Una vez lo recibamos procederemos a revisarlo y responder a la queja.Un saludo,Laura KonkolSupervisora SAC OV Plaça Catalunya, 9 2º 2ª 08002 BarcelonaEste mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.Activado Mar, 30 Jul a 2:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: 2586126:250126