ESTAFA ATRAPALO SMART

Hola, compré unas entradas a través de ATRAPALO, y al comprarlas te dan automáticamente de alta en una suscripción QUE NO HE CONSENTIDO NI ACEPTADO en ningún momento. Está mañana me he despertado con un cargo en mi tarjeta de 49,95€ en concepto de una suscripción ATRAPALO SMART a unos servicios que en ningún momento he utilizado ni he adquirido voluntariamente. ATRAPALO parecía una empresa segura, pero por lo visto realiza está estafando. Solicito el reembolso o seguiré adelante con la denuncia.

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Hola, buenas tardes: Gracias por contactar con nosotros. Con el nombre de la reclamante, Julia Martín, no nos consta ningún pedido. Entendemos que quizás se realizó la compra a nombre de otra persona y que por eso no logramos localizar el pedido con estos datos. Para poder ubicarlo, necesitaríamos que nos indiquen en localizador Atrápalo de la reserva de entradas  que se menciona en la queja (empieza por E seguido de 8 números) o, en su defecto, la numeración de la tarjeta con la que se realizó la compra. Quedamos a la espera. Gracias y saludos, Yasmin O'Connor Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9, 2° 2ª 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Vie, 16 Feb a 8:40 A. M. , Abogados escribió:

Hola: Localizador Atrápalo: E73995842Localizador de compra o evento: 3539618712Este es el localizador del pedido. Yo compré una entrada para un concierto. Según vosotros, me ahorré dos euros con una tal "tarifa smart", que en ningún momento consentí suscribir, sencillamente cogí una entrada que era 2€ más barata, además no he vuelto ha hacer uso de esa suscripción, ni lo haré. ¿Y por comprar esa entrada me habéis estafado 50€? Si no me reembolsais el dinero, perdéis una clienta de por vida, os va a salir más caro a la larga, y si vais haciendo esto con clientes que confiaban en vosotros, os terminaréis hundiendo. Quiero saber si se me reembolsará el dinero fraudulentamente cobrado, si no, ya os digo que perdereis más a la larga porque no pienso comprar nunca más en Atrapalo, y lo comentaré con todo mi entorno para que hagan lo mismo.

¡Hola, buenos días! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido. Gracias y saludos, Yasmin O'Connor Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9, 2° 2ª 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Dom, 18 Feb a 8:18 P. M. , Abogados escribió: