Buenas tardes,
Compré un billete y al momento de la compra, al recibir la confirmación me di cuenta de un errror en la fecha.
Llamé al instante al servicio de atención al cliente y la solución que me dan es cambiar el billete, asumiendo los gastos que ello conlleva... como si lo quisiera cambiar días depués, o solicitar un reenvolso que primero me lo tienen que autorizar y después esperar del orden de 50 días para que me devuelvan el dinero...
Me parece increible que una compañía como IBERIA no tenga ninguna solución para un error de este tipo. Me ha pasado en alguna ocasión con otra compañía y me permitieron anular el billete en el plazo de 2 horas desde la compra, o hacer un cambio con la diferencia de tarifa.
El número de la solicitud de reevolso es:
20260402-72303639
Me parece un abuso y solicito la devolución inmediata del importe del billete
