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Equipaje no entregado con business y sin previo aviso

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M. M.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

29/10/2023

Hola, He venido desde México con business. Y en el vuelo desde madrid a Alicante Iberia han decidido priorizar todo el equipaje deportivo de un equipo de Rugby Americano y nadie nos ha avisado (era un avión pequeño). Tanto a mi como a la otra mitad del avión. Hemos estado esperando 2 horas en el aeropuerto y no nos han dado ninguna solución hasta que he llamado y me han dicho que el equipaje veía en un vuelo más tarde. Son las 6 de la tarde y aún no lo he recibido y tengo ahí todas mis medicinas para el corazón y la tensión que tenía que tomarme y me ha tocado ir al hospital.He pagado más de 3000€ por unos billetes de avión de business y le pusieron a mi maleta etiqueta de prioridad y aún así nada. Encima no he recibido ni correo, ni llamada y ni un SMS para saber que mi equipaje estaba demorado. Llevo 2 semanas viajando por toda latinonaneria y no he tenido ningún problema con el equipaje y he facturado todos los viajes, y llego a España con Iberia y pasa esto. No voy a volver a reservar un vuelo con esta compañía y menos en Bussiness. Una vergüenza por parte de la compañía aérea.


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