Anterior

Envio aparece como entregado pero a mi no me ha llegado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: CTT EXPRESS

03/06/2026

Buenas tardes, Realice un pedido via Tik Tok Shop, el envío se hacia via CTT Expres, el envío se dio como entregado, pero realmente no se me llego a entregar el paquete. Reclame a CTT expres por correo durante una semana, y hoy por hoy no he recibido respuesta, a parte de cobrarme las llamadas al teléfono de atención al cliente. Quedo a la espera de la resolución del caso Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma