Estimados/as señores/as: En fecha 30 junio adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto Olla electtrica GM modelo D cobrada automáticamente en mi tarjeta visa con número de pedido 109969246217382Han pasado más de las 24/48h que marca de plazo de entrega y no sólo no lo he recibido sino que no tengo actualizaciones del envío ni en su web ni en la del supuesto transportista MRW. En el seguimiento de mi artículo muestran ustedes un número de seguimiento de envío ( que MRW no reconoce en su también altamente efectivo sistema de ayuda automático telefónico)Dad la imposibilidad de contactar con ustedes ni vía telefónica ni por email ya que solamente se puede ir completando una autoayuda en mi caso inútil de su web, me veo oblidada a reclamarles por esta vía. Me parece vergonzoso que una empresa en la que estoy harta de comprar electrodomésticos muestre una atención al cliente tan deficiente.SOLICITO se me haga entrega del producto en un plazo ya de 24h, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
