Buenas tardes,
Os envío este correo porque no he encontrado por la app la forma de indicarles que el 6 de Diciembre de 2025 con mi primera experiencia con la aplicación que fue con un restaurante llamado Al Toque en Oviedo y que no tenía preparado el encargo y la empleada me pidió el teléfono para poner que no se recogía (ella indicaba que se había pasado la hora de recogida pero yo creo que no, que era que no tenían preparado nada); yo creí que el importe sería devuelto en la cuenta en unos días pero no ha sido así.
El problema es que para reclamar por la App me pide indicar un pedido y precisamente este no figura entre ellos, es como si no existiese, pero el cargo en cuenta sí.
El dato que tengo en la cuenta bancaria es TGTGp0c9qvfx4c1g0 y el importe de 4,99€
Por ello solicito la devolución del importe ó que me indiquen la forma de solucionar este asunto.
Saludos
