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Entradas musical El Médico de visibilidad reducida (80% del espectáculo) sin especificarlo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

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Y. F.

A: ATRÁPALO

31/01/2019

Compré dos entradas por 76€ para ver el musical de El Médico en la primera fila del Anfiteatro 2 y en ningún momento la web especificaba (ni especifica actualmente) que sean asientos de visibilidad reducida. Sin embargo, el día que fuimos a ver el musical, según nos sentamos, antes incluso de que diera comienzo, ya nos percatamos de que no veríamos nada. Todos los asientos del Anfiteatro 1 y 2 (salvo la primera fila del 1) son de visibilidad reducida, Debido al diseño de los asientos del teatro (que no cuentan con la separación de altura necesaria), no se ve nada del escenario salvo las cabezas de los que están delante. Tres horas de musical en las que no ves nada. Encima el problema va en cadena, los segundos se inclinan porque no ven, y los terceros hacen lo mismo,... Conclusión, al final nadie ve. Sinceramente, tras ir a un sinfín de musicales y obras de teatro, es la primera vez que me pasa esto. Y que conste que siempre compro entradas de las más asequibles y sí, lo veo lejos, pero lo veo. Ésta ha sido la peor experiencia que he tenido con un espectáculo.Por otro lado, para rematar la historia Atrápalo no publicará mi opinión sobre el musical en su web, con el cual sólo quiero advertir al resto de compradores sobre la no visibilidad de los asientos de los anfiteatros. Su respuesta es que incorporo en él palabras ofensivas y malsonantes, pero no me avisan de ello para que lo modifique y lo puedan publicar. Claramente no les interesa.

Mensajes (4)

ATRÁPALO

A: Y. F.

31/01/2019

Apreciado/a Abogados:Hemos recibido tu petición y hemos generado un ticket con tu solicitud.Vamos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para resolver tu petición o consulta. Esta es nuestra misión y razón de ser. La mayoría de las veces logramos encontrar una solución pero existen otras ocasiones donde no lo logramos porque no depende de nosotros. Te agradecemos por anticipado el contacto porque tu consulta nos ayuda a mejorar.En breve un agente especialista en el producto revisará tu petición y te enviará una respuesta lo antes posible. Podrás ver el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link.s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/59b69052d18df358e9f81cbc21b0b3bc4d28fcd33e4a56b775967cd993090313Nuestro horario de soporte es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00, sábados de 10:00 a 20:00 y domingo de 15:00 a 20:00.Gracias otra vez por contactar con Atrapalo.com660008:250126

ATRÁPALO

A: Y. F.

08/02/2019

Apreciado/a Abogados:Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Entradas musical El Médico de visibilidad reducida (80% del espectáculo) sin especificarlo (CPTES00595158-63) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente y te invitamos a calificar nuestra atención y servicio al pie de este email. Tu opinión nos ayudará a mejorar.Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.Que tengas feliz día.Atentamente,Lorena Sánchezs:soporte.atrapalo.comublic/tickets/59b69052d18df358e9f81cbc21b0b3bc4d28fcd33e4a56b775967cd993090313Cómo ha sido la atención recibida por tu agente?Mejor de lo esperado Lo esperado Decepcionante660008:250126

ATRÁPALO

A: Y. F.

14/02/2019

Apreciado/a Abogados:Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Entradas musical El Médico de visibilidad reducida (80% del espectáculo) sin especificarlo (CPTES00595158-63) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente y te invitamos a calificar nuestra atención y servicio al pie de este email. Tu opinión nos ayudará a mejorar.Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.Que tengas feliz día.Atentamente,Lorena Sánchezs:soporte.atrapalo.comublic/tickets/59b69052d18df358e9f81cbc21b0b3bc4d28fcd33e4a56b775967cd993090313Cómo ha sido la atención recibida por tu agente?Mejor de lo esperado Lo esperado Decepcionante660008:250126

ATRÁPALO

A: Y. F.

17/02/2019

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