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En tránsito varios días y no llega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. B.

A: CTT EXPRESS

23/12/2024

Realicé un pedido y CTT express es la empresa encargada de entregarlo. Varios días aparecía el paquete en tránsito con supuesta entrega ese mismo día. No solo no se entregó sino que mienten, porque hasta dos veces indicaron entrega fallida habiendo gente en casa permanentemente. Ni llamaron para dar parte de la supuesta ausencia, por lo que mienten descaradamente. En el segundo supuesto fallo te obligan a poner una dirección alternativa que, sorpresa, es un punto CTT. En mi caso, a 100 metros de mi casa. No entiendo cuál es la dinámica, qué más daba entregarlo en casa en vez de en un local a 100 metro.s. En cualquier caso, el viernes puse la nueva dirección obligada y aún sigue en supuesto tránsito. No hay manera de contactar con ellos vía email ni telefónicamente. Una pesadilla de empresa, roza lo ilegal

Mensajes (1)

B. B.

A: CTT EXPRESS

24/12/2024

Seguimos igual. Mi paquete con referencia 0079350082809715819826 sigue en reparto, no hay forma de que se entregue a pesar de haber cambiado mi dirección por un punto de recogida CTT. Es vergonzoso, ni un solo pedido más hago que dependa de vosotros. Soluciones por dios


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