Hola, resulta que la empresa Topton Computer Store, la cual ofrece sus productos a través de la plataforma Aliexpress, está obviando mi solicitud de reembolso por producto defectuoso y demora de solución del problema.Por ello, he contactado directamente con Aliexpress para que intermedie en la solución del problema puesto que disponen de PROTECCIÓN AL COMPRADOR (se supone). Lo único que hace Aliexpress es decir que lo solventemos con la empresa Topton Computer Store directamente, la cual hace caso omiso y se lo he hecho saber a Aliexpress.Tengo pruebas de capturas de chats en donde nos sugieren a nosotros directamente abrir el PC sin perder garantías y de los costes que ha supuesto devolverlo, por no añadir el coste que ha supuesto para mi trabajo este inconveniente puesto que soy autónoma.Solicito el reembolso del producto, del envío, y que se cierre el expediente de una vez por favor.
