Muy Sres. Nuestros,
Nos ponemos en contacto con usted en relación al expediente 07610158, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito recibido relativo al vehículo con Matrícula 0941JZS.
En primer lugar, lamentamos las molestias y los inconvenientes que la situación expuesta le haya podido ocasionar a su patrocinado.
Respecto a la incidencia en el sistema de embrague, debemos informarle que es condición necesaria, para poder analizar un posible gesto comercial de la Marca, que el vehículo sea asistido y reparado por alguno de los Talleres de la Red Oficial de CITROËN, para asegurar que se siguen tanto los procesos de diagnosis como las verificaciones que sean necesarias para así garantizar los estándares de reparación del fabricante.
En caso de síntomas de avería, o si lo considerase necesario, acuda a uno de los reparadores autorizados de la Red Oficial con el vehículo para que puedan llevarse a cabo las inspecciones pertinentes y obtener como resultado una propuesta de reparación.
En este caso, el vehículo se reparó y se retiró en un taller independiente. Por lo cual no podríamos atender su solicitud.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para mandarles un cordial saludo.
Atentamente,
Atención al Cliente Opel
Número de teléfono 800 00 09 21
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 7/04/2025 10:30
Para: opel_es@my-customerportal.com
Asunto: embrague opel
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