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El problema con la reparación de una lavadora

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

L. F.

A: Beko

30/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de abril de 2023, compre una lavadora en el corte inglés marca Beko. Me llamaron de el corte inglés de costa luz de Huelva que ya me llamarían. Desde Barcelona, BEKO, día 25 de noviembre de 2024 me dicen que en menos de 48 horas me llamabais para concretar cita y reparar lavadora. Hoy me han llamado de el corte inglés que ya me llamabais y estamos a 30 de septiembre. También he vuelto a llamar a BEKO de Barcelona y le recordé que está misma sede me había asegurado que en menos de 48 horas me lo solucionaba is. Ellos ahora dicen, que no sabe cuando. Me pongo en contacto con ustedes porque pongo la lavadora casi todos los días y no puedo estar sin lavadora. Me quedo sin toallas para ducharme. Desde el corte inglés de Huelva, costa luz... Se hallan mis datos. Yo dispongo de todos los papeles.la lavadora está en garantía. La lavadora tiene 3 años de garantía. Se ha roto al año y pico. Solicito que me llamen urgentemente. Ya casi a una semana de no poner una lavadora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Beko

A: L. F.

08/10/2024

Respuesta Denuncia en Consumo909376@@REF_ID@72a8317a5f7f6d8a0d@REF_ID@@ Número de caso: 11122228 Acusamos recibo de reclamación adjunta. Intervención finalizada. Saludos. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España Tel: (+34) 93 318 46 47 beko.com- grundig.com Aviso legal:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial Si recibe este mensaje por error, rogamos lo notifique al remitente de inmediato y lo deseche de su sistema.De conformidad con la LOPD, la LSSICE y el RGPD, le informamos que sus datos de contacto forman parte de un fichero automatizado titularidad de Beko Spain Electronics S.L con la finalidad de gestionar el contacto con Ud. Ud. podrá solicitar el acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, así como también ejercer todos los derechos que le son reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Responsable del Fichero Beko Spain Electronics S.L al mail Lopd.Spain@beko.com. Legal notice: The information included in this email and all its attached documents could be confidential. This message is exclusively designate to its recipient if you receive it by error you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be stored in a database controlled by Beko Spain Electronics S.L as a Controller, with the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship. To run your Rights of access, erasure, rectification and objection of your data, and furthermore, the other Rights established too at the GDPR in the EU, please contact us by email Lopd.Spain@beko.com. Specify the Right you wish to exercise in the matter, and attach copy of your ID. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 30 de septiembre de 2024 20:30 Para: beko@callcenterbarcelona.es Asunto: El problema con la reparación de una lavadora ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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