A LA ATENCIÓN DE: CREDITANDO (identidad comercial de la entidad prestadora del servicio)
Por la presente, yo, Enrique Ballester, con y correo electrónico de registro quiqueinthenet@gmail.com, me dirijo a ustedes para comunicar formalmente lo siguiente:
EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO: El pasado 29 de abril de 2025 procedí a darme de alta en su plataforma, y ese mismo día tramité mi baja voluntaria dentro del periodo de prueba de 14 días que otorga la legislación vigente. De acuerdo con el Artículo 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el ejercicio del derecho de desistimiento extingue las obligaciones de las partes y obliga a la devolución de las sumas abonadas sin retención de gastos.
RECLAMACIÓN DE CANTIDAD: A pesar de haber cancelado el servicio en el mismo día del alta(por la cual no recibí ninguna notificacion de esa baja), su entidad ha procedido a realizar un cargo indebido en mi tarjeta bancaria (acabada en 1870) por un importe de 30,99 €. el dia 14 de mayo. Solicito la devolución inmediata de dicha cantidad en un plazo máximo de 72 horas en la misma cuenta/tarjeta desde la que se giró.
Asimismo recalcar que el proceso de baja en el area de clientes de su plataforma es confuso (incluso diria que engañoso) ya que al presionar el boton (rojo) para dar de baja, donde dice que se enviará un formulario, no se envia nada, y despues de pulsar dicho boton , se redirige a la misma pagina pero debajo del todo, dando a entender la baja efectuada.
DERECHO DE SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO): Al amparo del Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LO 3/2018 (LOPDGDD), solicito la supresión inmediata y definitiva de todos mis datos personales de sus ficheros y bases de datos, al haber finalizado toda relación contractual legítima.
Les informo de que este correo está siendo emitido a través de un servicio de certificación digital con plena validez legal y probatoria ante los tribunales.
En caso de no recibir confirmación del reembolso y de la baja definitiva en el plazo indicado, procederé sin más dilación a:
Presentar una denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por retención indebida de datos y cargos no autorizados.
Interponer una reclamación a través de la Oficina de Atención al Consumidor (OCU / OMIC).
Solicitar el retroceso de los cargos directamente con mi entidad bancaria.
Atentamente,
Enrique Ballester
698976907
