¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as Tenemos pendiente un reembolso de 67,50 € desde el 10 de noviembre de 2025, fecha en la cual el operador Renfe les reembolsó la parte proporcional debido a un retraso en el trayecto Cádiz - Madrid. 7/11/25 Alvia 2135 Referencia de reserva: KG6WDU Importe del reembolso: €67.50 Billete: Cádiz a Madrid Atocha. Nº de pasajeros: 2 Renfe verifica que ese importe fue devuelto a Trainline el 10 de Noviembre de 2025, y sin embargo nunca llegó a nuestra cuenta. Desde esa fecha estamos intercambiando correos con su servicio al cliente, pero no paran de pedirnos información de nuestro banco justificando que no hemos recibido el dinero.6 meses después el dinero sigue estando en poder de Trainline y no en nuestra cuenta. Referencia caso Trainline: 29630053 El pago fue a través de apple pay. En el momento de la supuesta devolución nuestra tarjeta no estaba configurada en apple pay, y esa fue la causa probable del fallo. Como Trainline no es capaz de comprobar el fallo en la devolución (entendemos que es torpeza y no intención de quedarse nuestro dinero), tiene un protocolo de servicio al cliente de pedir siempre más información hasta que el cliente se canse). Llevamos así 6 meses! SOLICITAMOS la compensación que nos corresponde por el retraso del tren de manera inmediata, honrando la política de compensaciones de la compañía y la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad EDREAMS Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29.99 euros en concepto de suscripción prime. No procede el cobro porque supuestamente, según consta en su página web, con darle a un lugar que ponía "anular suscripción" era suficiente. En cambio ni me llegó correo de anulación ni nada y además me han cobrado el importe de la suscripción. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 9/4/2026 realicé el pedido de unas zapatillas Munich Ripple 56 8765056 Brown sugar negro de la talla 40. A día de hoy, ni he recibido el pedido ni me han devuelto mi dinero, que pagué 86,82 Euros. Referencia: 8765056040 Pedido: EJDMZYRYQ He escrito varias veces a su teléfono anunciado en web de whatsapp 666505031 sin tener ninguna contestación. También he escrito mail a info@zapatosenlanube.com y tampoco he tenido contestación. Ruego la devolución de mi dinero. Gracias,

El día 17 de octubre de 2024 realice la compra de un secador Dyson por el valor de 239€ que resultó ser una falsificación. He reclamado la factura varias veces al vendedor sin recibir respuesta y he enviado un documento de falsificación del aparato además de un burofax reclamando el reembolso A día de hoy sigo esperando una respuesta porque telefónicamente lo he intentado reiteradamente y solo me dan largas. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de septiembre de 2024 adquirí en su aplicación el producto VEVOR Bomba Maceradora, 350W, Flujo 6000 L/h, Cabezal 7m, Bomba Maceradora para Eliminación de Aguas Residuales con 3 Entradas de Agua para Inodoro, Sótano, Cocina, Fregadero, Ducha, Bañera. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, factura de envío de devolución de correos y e-mail autorizando la devolución para recuperar el dinero. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de enero de 2026. Puestos en contacto con el amazon, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.