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Ejecución sin aviso de una cláusula

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. P.

A: GAME

09/04/2024

Hola, soy socio de Game dade hace muchísimos años. Durante años al hacer compras se han ido acumulando puntos al hacer compras. Nunca hasta ahora habían caducado. En redes sociales siempre han comentado que no caducaban. Y ahora, sin previo aviso, aplican una cláusula del contrato y he perdido dos terceras partes de los puntos que tenía. Entiendo que en un contrato se pueden ejecutar las condiciones pero si nunca se había hecho deberían haber dado un plazo.Quiero que se devuelvan los puntos que tenía hace menos de un mes.

Mensajes (2)

GAME

A: E. P.

10/04/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón "Chat"Estamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: martes, 9 de abril de 2024 15:24jecución sin aviso de una cláusula - (CPTES01999679-24)

E. P.

A: GAME

27/04/2024

No es posible poner una incidencia por saldo de puntos incorrecto. Aparece el mensaje: "La inicidencia no ha podido ser guardada.". Lo he intentado varias veces a lo largo del día.


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