Hola buenos días (por decir algo).
Compré el 03/07/2023 un frigorífico tipo americano COOLMARKET FD 510 WD INOX E.
Hace dos semanas me quedé todo el viernes en casa sin luz hasta que descubrimos que el problema era la nevera.
Hasta el lunes siguiente no vino un técnico de la empresa para ver cual era el fallo.
Después de ver que pasaba nos comenta que es el motor de la nevera y que tenemos que arreglarlo.
Yo llamo a atención al cliente y le comento que tengo a mi madre viviendo en casa y que es diabética y que estamos sin nevera (su medicación la tiene el vecino en su nevera), les comento que no es normal que con dos años ya de un fallo tan grande como es el motor de la nevera y que no quiero el arreglo y que quiero la sustitución del producto, que para eso esta en garantía y que si empezamos a arreglar fallos con dos años no me quiero imaginar que puede pasar en el futuro.
A todo esto contando que estamos en diciembre, que tenia congelado comida para la navidad y que nadie se hace responsable de toda la comida que he tenido que tirar cuando se rompió.
He llamado mil veces con el tema de la incidencia y nadie me da solución, solo dicen que lo ponen como urgente pero nada.
Ya no se que hacer.
Estoy desesperada.
Y no tengo otros mil euros para comprar otra nevera que fue lo que me costo..
