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Tu reclamación

E. R.

A: JD Sports

14/12/2020

Hola, realicé un pedido con Nº 764234448 del 26 /11/2020 desde ese día está aceptado, pero ni ha salido ni he recibido ningún mensaje de la empresa, por supuesto está cobrado y pagado al momento.He enviado más de 15 mensajes y no he recibido ninguna respuesta. Lo necesitaba para regalarlo y ya ha pasado la fecha. Solicito una respuesta urgente por su parte, me enviarán el producto y cuando? y si no disponen de el producto lo cual me parecería todavía peor, pues quiere decir que cobran por un producto del que no disponen, exijo el reembolso de mi dinero YA! Su servicio post venta y trato con el cliente me parece pésimo y lamentable, cobrar el artículo si que lo cobran al momento.

Mensajes (1)

JD Sports

A: E. R.

14/12/2020

[s:/11.zdassets.com/hc/theme_assets/1972229/115000059771/jd_big.png]Hola Abogados,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática.Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports._jd_sports_[s:/11.zdassets.com/hc/theme_assets/1972229/115000059771/jd_small.png]JD Sports Fashion PlcHollinsbrook Way,Pilsworth,Bury,Lancashire,BL9 8RRCompany Number 1888425[5LK82Q-8EWP]


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